1. Amaç ve Kapsam
İşbu İade Politikası, Necmettin Erbakan Üniversitesi Geliştirme Vakfı ("NEVA") tarafından yayımlanan akademik dergilere (Journal of Pediatric Infectious Diseases, Journal of Paediatric Genetics, Journal of Pediatric Epilepsy, Journal of Pediatric Neurology, Journal of Child Science, Journal of Pediatric Intensive Care, Mathematical Modelling and Numerical Simulation with Applications) yapılan makale işlem ücreti / yayın ücreti (Article Processing Charge - APC) ödemelerine ilişkin iade koşullarını ve sürecini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Ödemenin Niteliği
NEVA tarafından tahsil edilen ücret, fiziksel bir ürün satışı değil; makalenin editöryal değerlendirme, hakemlik, düzenleme (editing) ve yayına hazırlanması süreçlerini kapsayan bir hizmet bedelidir. Ödeme, ilgili değerlendirme/yayın süreci başlatıldıktan sonra NEVA tarafından kaynak (editör, hakem, teknik personel zamanı ve sistem maliyeti) tahsis edilmesini gerektirdiğinden, iade talepleri aşağıda belirtilen esaslar çerçevesinde değerlendirilir.
3. İade Talebinde Bulunulabilecek Haller
- Aynı işlem için mükerrer (birden fazla) ödeme yapılması
- Ödeme sırasında yaşanan teknik hata nedeniyle tahsil edilen tutarın hatalı olması
- Makalenin, ödeme sonrasında ancak değerlendirme sürecine (hakem ataması) alınmadan önce yazar tarafından geri çekilmesi
- Makalenin ön inceleme (editöryal kontrol) aşamasında, NEVA/dergi tarafından kapsam dışı görülerek reddedilmesi
4. İade Talebinde Bulunulamayacak Haller
- Makalenin hakem değerlendirme sürecine alınmış olması
- Makalenin yayına kabul edilmiş ve/veya yayımlanmış olması
- Yazarın, değerlendirme süreci başladıktan sonra makaleyi geri çekmesi
- Kullanıcının, ödeme koşullarını ve dergi politikalarını bilerek/onaylayarak ödemeyi gerçekleştirmiş olması
Bu hallerde, süreçte NEVA/dergi tarafından fiilen kaynak tahsis edilmiş olması nedeniyle ödenen tutar iade edilmez.
5. İade Talep Süreci
İade talepleri, ödemeyi yapan kişi tarafından aşağıdaki bilgilerle birlikte NEVA'ya yazılı olarak (e-posta) iletilmelidir:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri
- İlgili dergi ve makale/işlem numarası
- Ödeme yöntemi (Kredi/Banka Kartı veya Havale/EFT), ödeme tarihi, tutarı ve işlem referans numarası (dekont/makbuz)
- Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade edilecek IBAN ve hesap sahibinin ad-soyadı
- İade talebinin gerekçesi
NEVA, iletilen talebi 2. ve 3. maddelerde belirtilen esaslar çerçevesinde inceler ve sonucu talep sahibine yazılı olarak bildirir.
6. İade Süresi ve Yöntemi
İade yöntemi, ödemenin yapıldığı yönteme göre belirlenir:
- Kredi/Banka Kartı ile yapılan ödemeler: Uygun bulunan iade talepleri, ödemenin yapıldığı karta, ilgili banka/ödeme kuruluşunun işlem süreleri dikkate alınarak, talebin onaylanmasını takip eden iş günlerinde iade edilir. İade süresi, kartın bağlı olduğu banka veya finans kuruluşunun işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir; bu süreç NEVA'nın doğrudan kontrolünde değildir.
- Havale/EFT ile yapılan ödemeler: Uygun bulunan iade talepleri, talep sahibinin bildirdiği ve kendisine ait olduğu teyit edilen IBAN'a, talebin onaylanmasını takip eden iş günleri içinde banka havalesi/EFT yoluyla iade edilir. İadenin, ödemeyi yapan kişiye ait olmayan bir hesaba yapılması talep edilemez.
Banka/ödeme kuruluşu tarafından işlem üzerinden tahsil edilen komisyon, EFT/havale masrafı ve benzeri ücretler, ilgili kuruluşun politikaları saklı kalmak kaydıyla iade tutarına dahil edilmeyebilir.
7. Değişiklik Yetkisi
NEVA, işbu İade Politikası'nı mevzuata ve dergi politikalarına uygun şekilde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm NEVA'nın resmi internet sitesinde yayımlanır.
8. İletişim
İade talepleri ve ilgili sorularınız için:
- Kurum: Necmettin Erbakan Üniversitesi Geliştirme Vakfı (NEVA)
- Adres: Yaka Mah. Kasım Halife Sok. No: 15, 42090 Meram / Konya / TÜRKİYE
- E-posta: bilgi@neva.org.tr
- Telefon: +90 0 332 410 40 00